پذیرش شرایط خرید
استفاده از سایت، ایجاد حساب یا ثبت سفارش بهمعنای مطالعه و پذیرش نسخهای از این شرایط است که در زمان خرید در دسترس مشتری قرار دارد. هیچ شرطی نباید حقوق الزامی مصرفکننده را برخلاف قوانین لازمالاجرا محدود کند.
ایجاد حساب کاربری و صحت اطلاعات مشتری
مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح، بهروز و متعلق به خود است و باید دسترسی به حساب، شماره موبایل و ابزارهای ورود را ایمن نگه دارد. فروشگاه میتواند برای جلوگیری از سوءاستفاده یا تکمیل سفارش، اطلاعات لازم را در حدود قانون بررسی کند.
اطلاعات ثبتنام: نام کاربری
اطلاعات خرید: ادرس و کدپستی
قیمت، موجودی و خطای فنی
قیمت و موجودی نمایشدادهشده ممکن است بهعلت همزمانی خریدها یا خطای فنی تغییر کند. سیاست واقعی فروشگاه در خطای قیمت یا موجودی: ارسال رسید به صورت لینک پیامک
اگر انجام سفارش بهدلیل عدم موجودی یا عدم امکان اجرا ممکن نباشد، فروشگاه باید مطابق قوانین لازمالاجرا مشتری را مطلع و وجه دریافتی را مسترد کند. خطای آشکار نباید برای تحمیل معاملهای غیرمنصفانه به مشتری یا فروشگاه استفاده شود.
ثبت، تأیید و لغو سفارش
فرایند ثبت و تأیید: وارد کردنشمارهتماسفعال
وارد کردن کد پیامک شده
وارد کردن اطلاعات ادرس و کد پستی پلاک و شماره تماس
پرداخت مبلغ
لغو پیش از ارسال:اگر سفارش در مرحله قبل از تحویل به پیک باشد دکمه لغو سفارش داخل حساب کاربری وجود دارد و بعد از آن با پشتیبانی تماس یا از طریق راه هایی ارتباطی اطلاع و لغو سفارش انجاممیشود
نمایش شماره سفارش یا دریافت پیام اولیه لزوماً بهمعنای تأیید نهایی پرداخت، موجودی یا شروع ارسال نیست؛ مراحل واقعی باید مطابق فرایند فوق به مشتری اعلام شود.
روش پرداخت و کد تخفیف
روشهای پرداخت فنی فعال در زمان آخرین بررسی:
- زیبال (wc_zibal)
- پرداخت در محل (cod)
شرایط کد تخفیف:
مشتری باید مبلغ نهایی، هزینه ارسال و روش پرداخت را پیش از ثبت سفارش بررسی کند. اطلاعات محرمانه کارت بانکی باید در محیط درگاه مجاز وارد شود و فروشگاه نباید اطلاعات کامل کارت یا رمزهای بانکی را درخواست کند.
مالکیت محتوای سایت و استفاده مجاز
متنها، تصاویر اختصاصی، طراحی، نشان تجاری و سایر محتوای متعلق به فروشگاه یا صاحبان مجوز، در حدود قوانین مالکیت فکری حمایت میشوند. استفاده شخصی و متعارف از سایت مجاز است؛ بازنشر تجاری، استخراج انبوه داده، ایجاد اختلال، دورزدن کنترلهای امنیتی یا استفاده فریبکارانه بدون مجوز ممنوع است.
محدودیت مسئولیت
فروشگاه تلاش میکند اطلاعات و خدمات سایت را صحیح نگه دارد، اما نباید مسئولیتهای قانونی خود را با شروط کلی و غیرمنصفانه ساقط کند. اختلالهای خارج از کنترل، خطای سرویسدهنده ثالث یا قطعی ارتباط ممکن است بر دسترسی اثر بگذارد؛ رسیدگی به خسارت بر اساس علت، مستندات و قوانین لازمالاجرا انجام میشود.
شرایط محصولات آرایشی و مراقبتی و محتوای آموزشی
مشتری باید مشخصات، ترکیبات، روش مصرف، هشدارها، تاریخ و شرایط نگهداری درجشده روی محصول را بررسی کند. نتیجه مصرف محصولات میتواند با توجه به ویژگیهای فردی متفاوت باشد. در صورت بارداری، بیماری، مصرف دارو، حساسیت شناختهشده یا علائم شدید، مشورت با پزشک یا داروساز ضروری است.
مطالب آموزشی، پاسخهای پشتیبانی و خروجی مشاور هوشمند صرفاً اطلاعات عمومی و غیرتشخیصی هستند و جایگزین معاینه، تشخیص یا درمان پزشکی نیستند.
تغییر قوانین، ارتباط و رسیدگی به شکایت
نسخه جدید قوانین میتواند برای خریدهای آینده منتشر شود. تغییرات نباید بهصورت پنهان یا به زیان حقوق تثبیتشده سفارشهای قبلی اعمال شود. تاریخ آخرین بازبینی باید هنگام انتشار درج شود.
هویت تأمینکننده/مالک فروشگاه: زینب حجتی
نشانی محل کسب برای شکایت: نجف آباد خیابانرجایی جنوبی کوچهپورملک
شماره و کانال پیگیری: 09104203552 — 09104203552
09131336901
کانال رسیدگی به شکایت: 09104203552
09131336901